Toppoint B.V. - Toewijding aan de Algemene Verordening Productveiligheid

Bij Toppoint B.V. heeft productveiligheid de hoogste prioriteit. Wij zetten ons volledig in om te voldoen aan de bijgewerkte regelgeving van de Europese Unie om de veiligheid en transparantie van al onze producten te waarborgen. Op 13 december 2024 gaat de huidige Richtlijn Algemene Productveiligheid over in de Verordening Algemene Productveiligheid. Deze overgang brengt nieuwe verantwoordelijkheden met zich mee voor importeurs om duidelijke en zichtbare informatie te verstrekken over geïmporteerde artikelen.

Wat betekent dit voor onze producten en klanten?

Om te voldoen aan de nieuwe verordening, zal elk geïmporteerd artikel dat verkocht wordt onder de naam Toppoint voortaan informatie bevatten die Toppoint B.V. identificeert als de importeur. Dit betekent dat u onze contactgegevens direct op de meeste producten ziet staan, zodat u verzekerd bent van duidelijke communicatiekanalen in geval van veiligheidsproblemen.

Onze veiligheidsmaatregelen

Toppoint B.V. heeft robuuste procedures geïmplementeerd om aan deze veiligheidsnormen te voldoen:

• Terugroepprocedure: In het onwaarschijnlijke geval dat een product wordt teruggeroepen, zijn we voorbereid met een gestructureerde procedure om ervoor te zorgen dat de getroffen producten snel en veilig worden geretourneerd.
• Informatiesjablonen: Om de communicatie te stroomlijnen, hebben we sjablonen ontwikkeld om klanten snel op de hoogte te stellen van veiligheidsproblemen.
• Centraal Klachtensysteem: We gebruiken een gespecialiseerd klachtenbeheersysteem om zorgen over productveiligheid efficiënt en effectief af te handelen.
• Aangewezen contactpersoon voor veiligheid: We hebben een centraal contactpunt aangesteld speciaal voor vragen over productveiligheid om toezicht te houden op en te reageren op alle veiligheidsgerelateerde kwesties.

Als u vragen of klachten hebt over productveiligheid, neem dan contact met ons op via compliance@toppoint.com. Houd er rekening mee dat dit e-mailadres alleen bestemd is voor kwesties met betrekking tot productveiligheid. Voor andere vragen of klachten over bijvoorbeeld levering, kwaliteit of drukwerk kunt u uw e-mail sturen naar info@toppoint.com.

Hartelijk dank voor uw hulp bij het handhaven van de hoogste veiligheidsnormen.