Toppoint B.V. - Sitoutuminen yleistä tuoteturvallisuutta koskevaan vaatimukseen

Toppoint B.V.:ssä tuoteturvallisuus on ensisijainen tavoite. Olemme täysin sitoutuneet noudattamaan päivitettyjä Euroopan unionin asetuksia varmistaaksemme kaikkien tuotteidemme turvallisuuden ja avoimuuden. Nykyinen yleinen tuoteturvallisuusdirektiivi siirtyy 13. joulukuuta 2024 yleiseen tuoteturvallisuusvaatimukseen. Tämä siirtyminen tuo maahantuojille uusia velvollisuuksia antaa selkeää ja näkyvää tietoa maahantuoduista tuotteista.

Mitä tämä tarkoittaa tuotteillemme ja asiakkaillemme

Uuden asetuksen noudattamiseksi jokaisessa Toppointin nimellä myydyssä tuontitavarassa on nyt tiedot, joista käy ilmi Toppoint B.V. maahantuojana. Tämä tarkoittaa, että yhteystietomme näkyvät suoraan useimmissa tuotteissa, mikä takaa selkeät viestintäkanavat, jos turvallisuusongelmia ilmenee.

Turvallisuustoimenpiteemme

Toppoint B.V. on ottanut käyttöön vankat menettelyt näiden turvallisuusstandardien täyttämiseksi:

• Takaisinvetomenettely: Olemme valmistautuneet strukturoidulla menettelyllä varmistamaan, että kyseiset tuotteet palautetaan nopeasti ja turvallisesti.
• Ilmoitusmallit: Viestinnän sujuvoittamiseksi olemme kehittäneet ilmoitusmalleja, joiden avulla voimme tiedottaa asiakkaille nopeasti kaikista turvallisuuskysymyksistä.
• Keskitetty valitusjärjestelmä: Käytämme erikoistunutta valitustenhallintajärjestelmää, jonka avulla voimme käsitellä tuoteturvallisuusongelmat tehokkaasti ja tuloksellisesti.
• Turvallisuusyhteyshenkilö: Olemme nimenneet keskitetyn yhteyspisteen erityisesti tuoteturvallisuuskysymyksiä varten, joka valvoo ja vastaa kaikkiin turvallisuuteen liittyviin kysymyksiin.

Jos sinulla on tuoteturvallisuuteen liittyviä huolenaiheita tai valituksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa compliance@toppoint.com. Huomaa, että tämä sähköposti on tarkoitettu vain tuoteturvallisuusasioihin. Jos sinulla on muita tiedusteluja tai valituksia, jotka liittyvät esimerkiksi toimitukseen, laatuun tai painatukseen, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@toppoint.com.

Kiitos, että autat meitä ylläpitämään korkeimmat turvallisuusstandardit.