Toppoint B.V. - Engagemang för den allmänna produktsäkerhetsförordningen

På Toppoint B.V. är produktsäkerhet vår högsta prioritet. Vi är fast beslutna att följa de uppdaterade EU-förordningarna för att säkerställa säkerheten och transparensen för alla våra produkter. Den 13 december 2024 kommer det nuvarande direktivet om allmän produktsäkerhet att övergå till förordningen om allmän produktsäkerhet. Denna övergång medför nya skyldigheter för importörer att tillhandahålla tydlig och synlig information om importerade artiklar.

Vad detta innebär för våra produkter och kunder

För att följa den nya förordningen kommer varje importerad artikel som säljs under Toppoints namn nu att ha information som identifierar Toppoint B.V. som importör. Detta innebär att du kommer att se våra kontaktuppgifter direkt på de flesta produkter, vilket säkerställer tydliga kommunikationskanaler om några säkerhetsproblem uppstår.

Våra säkerhetsåtgärder

Toppoint B.V. har implementerat robusta förfaranden för att uppfylla dessa säkerhetsstandarder:

• Förfarande för återkallelse: I den osannolika händelsen av en produktåterkallelse är vi förberedda med en strukturerad procedur för att säkerställa snabb och säker retur av berörda produkter.
• Mallar för meddelanden: För att effektivisera kommunikationen har vi tagit fram mallar för meddelanden så att kunderna snabbt kan informeras om eventuella säkerhetsproblem.
• Centralt klagomålssystem: Vi använder ett specialiserat system för klagomålshantering för att hantera problem med produktsäkerhet på ett effektivt sätt.
• Utsedd kontaktperson för säkerhetsfrågor: Vi har utsett en central kontaktpunkt som är särskilt ansvarig för produktsäkerhetsfrågor och som övervakar och svarar på alla säkerhetsrelaterade frågor.

Om du har några säkerhetsproblem eller klagomål angående produktsäkerhet, vänligen kontakta oss på compliance@toppoint.com. Observera att detta e-postmeddelande endast är avsett för produktsäkerhetsfrågor. För andra frågor eller klagomål som rör t.ex. leverans, kvalitet eller tryckning, vänligen skicka e-post till info@toppoint.com.

Tack för att du hjälper oss att upprätthålla de högsta säkerhetsstandarderna.