Toppoint B.V. - Forpligtelse til den generelle produktsikkerhedsforordning

Hos Toppoint B.V. er produktsikkerhed vores højeste prioritet. Vi er fuldt ud forpligtet til at overholde de opdaterede EU-regler for at sikre sikkerheden og gennemsigtigheden på alle vores produkter. Den 13. december 2024 vil det nuværende direktiv om generel produktsikkerhed overgå til forordningen om generel produktsikkerhed. Dette skift medfører et nyt ansvar for importøren, der skal give klare og synlige oplysninger om importerede artikler.

Hvad det betyder for vores produkter og kunder

For at overholde den nye forordning vil alle importerede artikler, der sælges under Toppoints navn, nu bære oplysninger, der identificerer Toppoint B.V. som importør. Det betyder, at du vil se vores kontaktoplysninger direkte på de fleste produkter, hvilket sikrer klare kommunikationskanaler, hvis der opstår sikkerhedsproblemer.

Vores sikkerhedsforanstaltninger

Toppoint B.V. har implementeret robuste procedurer for at opfylde disse sikkerhedsstandarder:

• Procedure for tilbagekaldelse: I det usandsynlige tilfælde af en produkttilbagekaldelse er vi forberedt med en struktureret procedure, der sikrer hurtig og sikker returnering af de berørte produkter.
• Skabeloner til meddelelser: For at strømline kommunikationen har vi udviklet meddelelsesskabeloner, så kunderne hurtigt kan blive informeret om eventuelle sikkerhedsproblemer.
• Centralt klagesystem: Vi bruger et specialiseret klagesystem til at håndtere bekymringer om produktsikkerhed effektivt.
• Udpeget sikkerhedskontakt: Vi har udpeget et centralt kontaktpunkt specifikt for produktsikkerhedsproblemer, som overvåger og reagerer på alle sikkerhedsrelaterede problemer.

Hvis du har sikkerhedsproblemer eller klager vedrørende produktsikkerhed, bedes du kontakte os på compliance@toppoint.com. Bemærk, at denne e-mail kun er dedikeret til produktsikkerhedsspørgsmål. For andre forespørgsler eller klager vedrørende f.eks. levering, kvalitet eller trykning bedes du sende din e-mail til info@toppoint.com.

Tak, fordi du hjælper os med at opretholde de højeste sikkerhedsstandarder.