Toppoint B.V. - Zobowiązanie do przestrzegania rozporządzenia w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów

W Toppoint B.V. bezpieczeństwo produktów jest naszym najwyższym priorytetem. Jesteśmy w pełni zaangażowani w przestrzeganie zaktualizowanych przepisów Unii Europejskiej, aby zapewnić bezpieczeństwo i przejrzystość wszystkich naszych produktów. W dniu 13 grudnia 2024 r. obecna dyrektywa w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów zostanie przekształcona w rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. Zmiana ta wprowadza nowe obowiązki dla importerów w zakresie dostarczania jasnych i widocznych informacji o importowanych artykułach.

Co to oznacza dla naszych produktów i klientów

Aby zachować zgodność z nowym rozporządzeniem, każdy importowany artykuł sprzedawany pod nazwą Toppoint będzie teraz zawierał informacje identyfikujące Toppoint B.V. jako importera. Oznacza to, że nasze dane kontaktowe będą widoczne bezpośrednio na większości produktów, zapewniając jasne kanały komunikacji w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa.

Nasze środki bezpieczeństwa

Toppoint B.V. wdrożył solidne procedury w celu spełnienia tych standardów bezpieczeństwa:

• Procedura wycofania: W mało prawdopodobnym przypadku wycofania produktu jesteśmy przygotowani na ustrukturyzowaną procedurę zapewniającą szybki i bezpieczny zwrot produktów, których to dotyczy.
• Szablony powiadomień: Aby usprawnić komunikację, opracowaliśmy szablony powiadomień, aby szybko informować klientów o wszelkich kwestiach bezpieczeństwa.
• Centralny system reklamacji: Korzystamy z wyspecjalizowanego systemu zarządzania reklamacjami, aby sprawnie i skutecznie obsługiwać kwestie bezpieczeństwa produktów.
• Wyznaczona osoba kontaktowa ds. bezpieczeństwa: Wyznaczyliśmy centralny punkt kontaktowy zajmujący się kwestiami bezpieczeństwa produktów, który nadzoruje i reaguje na wszystkie kwestie związane z bezpieczeństwem.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub skarg dotyczących bezpieczeństwa produktów prosimy o kontakt pod adresem compliance@toppoint.com. Należy pamiętać, że ta wiadomość e-mail jest przeznaczona wyłącznie do spraw związanych z bezpieczeństwem produktów. W przypadku innych zapytań lub skarg związanych na przykład z dostawą, jakością lub drukowaniem, prosimy o kierowanie wiadomości e-mail na adres info@toppoint.com.

Dziękujemy za pomoc w utrzymaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa.