Politique de confidentialité

1. Général

1.1 Cette politique de confidentialité présente la manière dont vos informations sont stockées et utilisées lors de l’achat de produits chez nous, de votre contact avec le service client ou lors de votre participation à un évènement que nous organisons (avec les “Services).

1.2 Toppoint, KvK: 05055988 est le gestionnaire des données personnelles.

2. Collecte des données personnelles

2.1 Nous collectons les données personnelles afin de fournir le meilleur service possible. Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons et stockons les informations suivantes: le nom de votre société, votre numéro client, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, nom d'utilisateur et mot de passe.

2.2 Si vous nous contactez directement ou contactez le service client à propos d’une commande en cours, nous pouvons – en plus de ce qui a été mentionné plus haut – garder les informations que vous nous communiquez ou transmettez au service client. Cela peut être lié, par exemple, à une question sur nos activités commerciales ou nos produits, ou bien lorsque vous nous envoyez un CV ou une demande d’emploi.

2.3 Si vous participez à un évènement que nous organisons, nous pouvons prendre des photos qui seront utilisées à des fins commerciales et publiées sur des chaines internes et/ou externes.

2.4 Veuillez noter que les informations vous identifiant en tant qu’individu sont considérées comme données personnelles, même si vous entrez une commande au nom d’une autre société.

3. Notre utilisation de données personnelles

3.1 Nous faisons usage des données personnelles que nous collectons pour les raisons suivantes:

a) Afin d’accepter et de traiter votre commande.

b) Afin de pouvoir vous contacter, en cas de besoin, au sujet de votre commande ou pour vous rappeler lorsque vous essayez de nous joindre.

c) Afin de livrer et de facturer les produits commandés (et de vous notifier sur le statut de la commande).

d) Afin de gérer les litiges et les questions relatives à la garantie, les questions juridiques ainsi que les questions liées à notre service client.

e) Afin d’administrer et d’améliorer les Services.

f) Afin de vous fournir les services demandés (par exemple, la réception de notre newsletter).

g) Pourvu que vous ne vous excluiez pas, pour vous envoyer des informations nous concernant, ou sur nos produits et nos services - si vous avez fourni votre adresse ou adresse e-mail en relation avec une commande ou une discussion concernant une commande d'un produit ou service.

h) Pour la promotion de nos produits et de nos services

3.2 La société ne collecte pas et n’achète pas non plus les données d’un client pour un tiers. Nous ne divulguons pas non plus vos données personnelles à un tiers, sauf dans la mesure où il est nécessaire de remplir les objectifs énoncés au paragraphe 3.1, de gérer nos systèmes informatiques ou si cela découle d'une loi ou d'une décision d'une autorité publique.

3.3 Les partenaires qui traitent des données personnelles en notre nom concluent toujours un accord de traitement de données avec nous, afin de garantir que nos partenaires conservent un niveau de sécurité élevé pour vos données personnelles.

4. Motif juridique pour le traitement des données personnelles, etc

4.1 Les données personnelles ne peuvent être traitées que s'il existe un fondement juridique, et l'entreprise traitera toujours vos données personnelles conformément à la loi applicable.

4.2 Dans le cadre des achats, l'entreprise traitera les données personnelles car il est nécessaire pour nous de respecter le contrat d'achat avec vous. Certains traitements sont basés sur un équilibrage d'intérêts, c'est-à-dire qu'il a été évalué que nous avons un intérêt légitime à traiter les données dans un certain but et que le traitement est évalué de manière à ne pas porter atteinte à votre intégrité. Ceci est par exemple le cas où nous envoyons des offres promotionnelles aux clients, ce qui est basé sur notre intérêt légitime à fournir des informations pertinentes et des offres à nos clients. L'évaluation est principalement basée sur le fait que les données que nous traitons sont inoffensives et que l'étendue du traitement est limitée. Dans le cas où nous avons besoin de traiter des données personnelles pour des questions juridiques (par exemple en ce qui concerne la responsabilité du produit), il est un intérêt légitime pour la société de protéger nos intérêts juridiques.

5. Combien de temps gardons-nous les données?

5.1 Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées à la section 3.1, ou si cela est mandaté par la loi.

6. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

6.1 La société a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la perte ou l'utilisation de données personnelles. Par exemple, nos systèmes ont un accès restreint et les données sont protégées par chiffrement et derrière des pare-feu.

6.2 Si nous traitons vos données ou un partenaire en dehors de l'UE / EEE, nous prendrons des mesures de sécurité supplémentaires, telles que la conclusion d'un accord contenant les clauses contractuelles standard pour les processeurs de données établies dans les pays tiers qui ont été adoptées par la Commission européenne.

7. Liens

7.1 Veuillez noter que le site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui sont hors du contrôle de l'entreprise. Ces liens peuvent vous être fournis pour vous aider à trouver des informations susceptibles de vous intéresser en tant que client. La société n'est pas responsable de la protection de votre intégrité ou du contenu de ces sites, et nous vous demandons de noter que ces sites ont leurs propres termes et conditions et de voir comment ils traitent vos données personnelles.

8. Termes et conditions spécifiques

8.1 Veuillez noter que certains services et produits (inclus mais non limités aux Services) fournis par nous peuvent être régis par des termes et des conditions spécifiques, y compris une politique de confidentialité spécifique. En cas de conflit ou d'incompatibilité entre la présente politique de confidentialité et les termes et conditions spécifiques, les termes et conditions spécifiques prévaudront.

9. Tes droits

9.1 Vous avez le droit de demander à tout moment, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, l'accès à vos données personnelles. De plus, vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant, l'effacement ou la restriction du traitement de ces données, d'exercer votre droit à la portabilité des données et de vous opposer au traitement des informations vous concernant.

9.2 Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter:
Toppoint B.V., F. Hazemeijerstraat 400 (B04), 7555 RJ Hengelo, les Pays-Bas
info@toppoint.com (écrire "Protection des données" dans la ligne d'objet).

9.3 Vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées en violation de la législation applicable en matière de protection des données.