Política de privacidad

1. General

1.1 Esta política de privacidad establece cómo almacenaremos y utilizaremos la información relacionada con usted cuando nos compre productos, nos contacte a nosotros o a nuestro servicio al cliente o se registre o participe en un evento que organicemos (juntos los "Servicios").

1.2 Toppoint, KvK: 05055988 es el controlador de datos personales.

2. Recolección de datos personales

2.1 Recopilamos datos personales para proporcionar nuestros Servicios de la mejor manera posible. Cuando utiliza los Servicios, recopilamos y almacenamos la siguiente información que proporciona: nombre de la empresa, número de cliente, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.

2.2 Si se comunica con nosotros o con nuestro servicio de atención al cliente en relación con su pedido, podemos, además de lo establecido anteriormente, almacenar la información que nos proporciona o nuestro servicio al cliente. Puede por ejemplo ser en relación con consultas relacionadas con nuestras operaciones comerciales o productos, o si nos envía su CV o solicita un trabajo.

2.3 Si participa en un evento que organizamos, podemos tomar fotografías que utilizamos con fines de marketing y que publicamos en varios canales internos y externos.

2.4 Tenga en cuenta que la información que puede identificarlo como individuo se considera información personal, incluso si realiza el pedido en nombre de una empresa.

3. Nuestro uso de sus datos personales

3.1 Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

a) Para aceptar y procesar su pedido.

b) Para, cuando sea necesario, contactarlo en relación con su pedido o para responderle si nos ha contactado.

c) Para entregar y facturar los productos que ha pedido (incluso para notificarle la entrega).

d) Para gestionar quejas y asuntos relacionados con la garantía, asuntos legales y preguntas a nuestro servicio al cliente.

e) Administrar y mejorar los Servicios.

f) Para proporcionar los servicios que ha solicitado (por ejemplo, para recibir nuestro boletín informativo).

g) Siempre que no haya optado por no enviarle, para enviar información sobre nosotros, nuestros productos y nuestros servicios, si ha proporcionado su dirección o dirección de correo electrónico en relación con un pedido o una discusión sobre un pedido de un producto o servicio.

h) Para comercializarnos, nuestros productos y servicios.

3.2 La empresa no recopila ni compra datos de clientes de un tercero. Tampoco divulgamos sus datos personales a un tercero, excepto y en la medida en que sea necesario para cumplir con los propósitos establecidos en la sección 3.1, para administrar nuestros sistemas de TI o si se deriva de la ley o una decisión de una autoridad pública.

3.3 Los socios que procesan datos personales en nuestro nombre siempre celebrarán un acuerdo de procesamiento de datos con nosotros, para garantizar que nuestros socios mantengan un alto nivel de seguridad para sus datos personales.

4. Base legal para el procesamiento de datos personales, etc.

4.1 Los datos personales solo pueden procesarse si existe un fundamento legal, y la empresa siempre procesará sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable.

4.2 En relación con las compras, la empresa procesará los datos personales, ya que es necesario que cumplamos el acuerdo de compra con usted. Cierto procesamiento se basa en un equilibrio de intereses, es decir, se ha evaluado que tenemos un interés legítimo para procesar los datos para un determinado propósito y el procesamiento se evalúa para no infringir su integridad. Esto es por ejemplo el caso cuando enviamos marketing a clientes, que se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar información relevante y ofertas a nuestros clientes. La evaluación se basa principalmente en que los datos que procesamos son inofensivos y que el alcance del procesamiento es limitado. En caso de que necesitemos procesar datos personales para asuntos legales (por ejemplo, en relación con la responsabilidad del producto), es un interés legítimo para la compañía proteger nuestros intereses legales.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

5.1 Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario de acuerdo con los fines establecidos en la sección 3.1, o según lo exija la ley.

6. Cómo protegemos sus datos personales

6.1 La compañía ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias y apropiadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, divulgación, pérdida o uso de datos personales. Por ejemplo, nuestros sistemas tienen acceso restringido y los datos están protegidos detrás de firewalls y mediante encriptación.

6.2 Si sus datos son procesados por nosotros o un socio fuera de la UE / EEE, tomaremos medidas de seguridad adicionales, como celebrar un acuerdo que contenga las Cláusulas contractuales estándar para procesadores de datos establecidas en terceros países que hayan sido adoptadas por la Comisión Europea.
 

7. Enlaces

7.1 Tenga en cuenta que el sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que están fuera del control de la empresa. Estos enlaces se pueden proporcionar para ayudarle a encontrar información que creemos que es de su interés como cliente. La empresa no es responsable de la protección de su integridad o del contenido de dichos sitios web, y le pedimos que observe que dichos sitios web tienen sus propios términos y condiciones y que revise cómo procesan sus datos personales.

8. Términos y condiciones específicos

8.1 Tenga en cuenta que ciertos servicios y productos (incluidos, entre otros, los Servicios) proporcionados por nosotros pueden regirse por términos y condiciones específicos, incluida una política de privacidad específica. En caso de conflicto o inconsistencia entre esta política de privacidad y los términos y condiciones específicos, prevalecerán los términos y condiciones específicos.
 

9. Sus derechos
9.1 Tiene derecho a, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, en cualquier momento, solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted. Además, tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen, a borrar o restringir el procesamiento de los datos personales que le conciernen, a ejercer su derecho a la portabilidad de los datos y a oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen.
9.2 En caso de que desee ejercer alguno de sus derechos, contáctenos:
Toppoint, Stationsweg 14a, 7691 AR Bergentheim, Países Bajos
info@toppoint.com (escriba "Protección de datos" en la línea de objeto).

9.3 Además, tiene derecho a presentar, en cualquier momento, una queja ante la autoridad supervisora competente si considera que sus datos personales han sido procesados en violación de la legislación de protección de datos aplicable.