Personvernerklæring

1. Generelt

1.1 Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi lagrer og bruker informasjon om deg når du kjøper produkter fra oss, kontakter oss eller vår kundeservice eller melder deg på eller deltar på et arrangement som vi arrangerer ("Tjenestene").

1.2 Toppoint, KvK: 05055988 er behandlingsansvarlig for personopplysningene.

2. Innsamling av personopplysninger

2.1 Vi samler inn personopplysninger for å kunne levere våre Tjenester på best mulig måte. Når du bruker tjenestene, samler vi inn og lagrer følgende opplysninger som du oppgir: firmanavn, kundenummer, navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, brukernavn og passord.

2.2 Hvis du kontakter oss eller vår kundeservice i forbindelse med bestillingen din, kan vi - i tillegg til det som er angitt ovenfor - lagre slik informasjon du oppgir til oss eller vår kundeservice. Det kan f.eks. være i forbindelse med forespørsler om vår virksomhet eller våre produkter, eller hvis du sender oss din CV eller søker på en jobb.

2.3 Hvis du deltar på et arrangement som vi arrangerer, kan vi ta bilder som vi bruker i markedsføringsøyemed og som vi publiserer i ulike interne og eksterne kanaler.

2.4 Vær oppmerksom på at opplysninger som kan identifisere deg som enkeltperson, regnes som personopplysninger, selv om du bestiller på vegne av et selskap.

3. Vår bruk av personopplysningene dine

3.1 Vi bruker personopplysningene vi samler inn til følgende formål:

a) For å akseptere og behandle bestillingen din.

b) For å kontakte deg ved behov i forbindelse med bestillingen din eller for å komme tilbake til deg hvis du har kontaktet oss.

c) For å levere og fakturere varene du har bestilt (inkludert å varsle deg om levering).

d) For å håndtere klager og garantirelaterte saker, juridiske spørsmål og spørsmål til vår kundeservice.

e) For å administrere og forbedre tjenestene.

f) For å levere tjenester du har bedt om (f.eks. for å motta nyhetsbrevet vårt).

g) Forutsatt at du ikke har reservert deg mot det, for å sende deg informasjon om oss, våre produkter og tjenester - hvis du har oppgitt adressen eller e-postadressen din i forbindelse med en bestilling eller en diskusjon om en bestilling av et produkt eller en tjeneste.

h) For å markedsføre oss, våre produkter og tjenester.

3.2 Selskapet samler ikke inn eller kjøper kundedata fra en tredjepart. Vi utleverer heller ikke personopplysningene dine til en tredjepart, bortsett fra og i den grad det er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i punkt 3.1, for å administrere IT-systemene våre eller hvis det følger av lov eller vedtak fra en offentlig myndighet.

3.3 Samarbeidspartnere som behandler personopplysninger på våre vegne, vil alltid inngå en databehandleravtale med oss for å sikre at våre samarbeidspartnere opprettholder et høyt sikkerhetsnivå for dine personopplysninger.

4. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger m.m.

4.1 Personopplysninger kan bare behandles dersom det foreligger et rettslig grunnlag, og selskapet vil alltid behandle personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning.

4.2 I forbindelse med kjøp vil selskapet behandle personopplysninger fordi det er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle kjøpsavtalen med deg. Visse behandlinger er basert på en interesseavveining, dvs. at det er vurdert at vi har en berettiget interesse i å behandle opplysningene til et bestemt formål og at behandlingen ikke vurderes å krenke din integritet. Dette er f.eks. tilfellet når vi sender markedsføring til kunder, som er basert på vår berettigede interesse i å gi relevant informasjon og tilbud til kundene våre. Vurderingen er først og fremst basert på at opplysningene vi behandler, er ufarlige, og at omfanget av behandlingen er begrenset. Hvis vi må behandle personopplysninger i forbindelse med juridiske spørsmål (f.eks. i forbindelse med produktansvar), er det en berettiget interesse for selskapet å beskytte våre juridiske interesser.

5. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

5.1 Vi vil bare oppbevare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for de formålene som er angitt i punkt 3.1, eller så lenge det er lovpålagt.

6. Hvordan vi beskytter personopplysningene dine

6.1 Selskapet har iverksatt nødvendige og hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, utlevering, tap eller bruk av personopplysninger. For eksempel har systemene våre begrenset tilgang, og opplysningene er beskyttet bak brannmurer og gjennom kryptering.

6.2 Hvis opplysningene dine behandles av oss eller en partner utenfor EU/EØS, vil vi treffe ytterligere sikkerhetstiltak, for eksempel ved å inngå en avtale som inneholder standardkontraktsklausuler for databehandlere etablert i tredjeland, som er vedtatt av EU-kommisjonen.

7. Lenker

7.1 Vær oppmerksom på at nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som ligger utenfor selskapets kontroll. Disse lenkene kan finnes for å hjelpe deg med å finne informasjon som vi mener er av interesse for deg som kunde. Selskapet er ikke ansvarlig for beskyttelsen av din integritet eller innholdet på slike nettsteder, og vi ber deg om å være oppmerksom på at slike nettsteder har egne vilkår og betingelser, og å sette deg inn i hvordan de behandler personopplysningene dine.

8. Spesifikke vilkår og betingelser

8.1 Vær oppmerksom på at visse tjenester og produkter (inkludert, men ikke begrenset til Tjenestene) som leveres av oss, kan være underlagt spesifikke vilkår og betingelser, inkludert en spesifikk personvernerklæring. I tilfelle konflikt eller uoverensstemmelse mellom denne personvernerklæringen og de spesifikke vilkårene og betingelsene, skal de spesifikke vilkårene og betingelsene ha forrang.

9. Dine rettigheter

9.1 Du har rett til, i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, når som helst å be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg. Videre har du rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet, til å få slettet eller begrenset behandlingen av personopplysninger om deg, til å utøve din rett til dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen av personopplysninger om deg.

9.2 Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss:
Toppoint B.V., F. Hazemeijerstraat 400 (B04), 7555 RJ Hengelo, Nederland.
info@toppoint.com (vennligst skriv "Data Protection" i emnefeltet).

9.3 Du har også rett til når som helst å sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten hvis du mener at personopplysningene dine har blitt behandlet i strid med gjeldende personvernlovgivning.