Privatlivspolitik

1. Generelt

1.1 Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi opbevarer og bruger oplysninger om dig, når du køber produkter fra os, kontakter os eller vores kundeservice eller tilmelder dig eller deltager i et arrangement, som vi arrangerer (tilsammen "Tjenesterne").

1.2 Toppoint, KvK: 05055988 er den dataansvarlige for personoplysninger.

2. Indsamling af personoplysninger

2.1 Vi indsamler personoplysninger for at kunne levere vores tjenester på den bedst mulige måde. Når du bruger tjenesterne, indsamler og gemmer vi følgende oplysninger, som du giver: firmanavn, kundenummer, navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn og adgangskode.

2.2 Hvis du kontakter os eller vores kundeservice i forbindelse med din ordre, kan vi - ud over hvad der er angivet ovenfor - gemme sådanne oplysninger, du giver os eller vores kundeservice. Det kan f.eks. være i forbindelse med forespørgsler vedrørende vores forretningsdrift eller produkter, eller hvis du sender os dit cv eller søger et job.

2.3 Hvis du deltager i en begivenhed, som vi arrangerer, kan vi tage billeder, som vi bruger til markedsføringsformål, og som vi offentliggør i forskellige interne og eksterne kanaler.

2.4 Bemærk venligst, at oplysninger, der kan identificere dig som enkeltperson, betragtes som personoplysninger, også selvom du afgiver ordren på vegne af en virksomhed.

3. Vores brug af dine personlige data

3.1 Vi bruger de personoplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

a) Til at acceptere og behandle din ordre.

b) Til, når det er nødvendigt, at kontakte dig i forbindelse med din ordre eller til at vende tilbage til dig, hvis du har kontaktet os.

c) At levere og fakturere de varer, du har bestilt (herunder at give dig besked om levering).

d) Til at håndtere klager og garantirelaterede sager, juridiske sager og spørgsmål til vores kundeservice.

e) Til at administrere og forbedre tjenesterne.

f) Til at levere de tjenester, du har anmodet om (f.eks. at modtage vores nyhedsbrev).

g) Forudsat at du ikke har fravalgt det, for at sende dig oplysninger om os, vores produkter og vores tjenester - hvis du har oplyst din adresse eller e-mailadresse i forbindelse med en bestilling eller diskussion om en bestilling af et produkt eller en tjeneste.

h) At markedsføre os, vores produkter og tjenester.

3.2 Virksomheden indsamler eller køber ikke kundedata fra en tredjepart. Vi videregiver heller ikke dine personoplysninger til en tredjepart, undtagen og i det omfang det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i afsnit 3.1, for at administrere vores IT-systemer, eller hvis det følger af loven eller en afgørelse fra en offentlig myndighed.

3.3 Partnere, der behandler personoplysninger på vores vegne, vil altid indgå en databehandleraftale med os for at sikre, at vores partnere opretholder et højt sikkerhedsniveau for dine personoplysninger.

4. Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger m.v.

4.1 Personoplysninger må kun behandles, hvis der er et lovligt grundlag, og virksomheden vil altid behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

4.2 I forbindelse med køb vil virksomheden behandle personoplysninger, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde købsaftalen med dig. Visse behandlinger er baseret på en interesseafvejning, dvs. at det er vurderet, at vi har en legitim interesse i at behandle oplysningerne til et bestemt formål, og behandlingen vurderes ikke at krænke din integritet. Det er f.eks. tilfældet, når vi sender markedsføring til kunder, som er baseret på vores legitime interesse i at give relevant information og tilbud til vores kunder. Vurderingen er primært baseret på, at de data, vi behandler, er harmløse, og at omfanget af behandlingen er begrænset. Hvis vi har brug for at behandle personoplysninger i forbindelse med juridiske spørgsmål (f.eks. i forbindelse med produktansvar), er det en legitim interesse for virksomheden at beskytte vores juridiske interesser.

5. Hvor længe opbevarer vi data?

5.1 Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt i henhold til de formål, der er angivet i afsnit 3.1, eller er påbudt ved lov.

6. Sådan beskytter vi dine personlige data

6.1 Virksomheden har truffet nødvendige og passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, tab eller brug af personoplysninger. For eksempel har vores systemer begrænset adgang, og dataene er beskyttet bag firewalls og gennem kryptering.

6.2 Hvis dine data behandles af os eller en partner uden for EU/EØS, vil vi træffe yderligere sikkerhedsforanstaltninger, såsom at indgå en aftale, der indeholder de standardkontraktbestemmelser for databehandlere, der er etableret i tredjelande, og som er blevet vedtaget af Europa-Kommissionen.

7. Links

7.1 Bemærk venligst, at hjemmesiden kan indeholde links til andre hjemmesider, som er uden for virksomhedens kontrol. Disse links kan være til rådighed for at hjælpe dig med at finde oplysninger, som vi mener er af interesse for dig som kunde. Virksomheden er ikke ansvarlig for beskyttelsen af din integritet eller indholdet på sådanne hjemmesider, og vi beder dig være opmærksom på, at sådanne hjemmesider har deres egne vilkår og betingelser, og at du undersøger, hvordan de behandler dine personlige data.

8. Specifikke vilkår 

8.1 Bemærk venligst, at visse tjenester og produkter (inklusive, men ikke begrænset til tjenesterne), der leveres af os, kan være underlagt specifikke vilkår og betingelser, herunder en specifik privatlivspolitik. I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelse mellem denne fortrolighedspolitik og de specifikke vilkår og betingelser, skal de specifikke vilkår og betingelser have forrang.

9. Dine rettigheder

9.1 Du har ret til, i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, til enhver tid at anmode om adgang til de personoplysninger vedrørende dig, som vi behandler. Du har endvidere ret til at få berigtiget urigtige personoplysninger om dig, til at få slettet eller begrænset behandlingen af personoplysninger om dig, til at udøve din ret til dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger om dig.

9.2 Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os:
Toppoint B.V., F. Hazemeijerstraat 400 (B04), 7555 RJ Hengelo, Nederlandene
info@toppoint.com (skriv venligst "Databeskyttelse" i emnelinjen).

9.3 Du har desuden til enhver tid ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du mener, at dine personoplysninger er blevet behandlet i strid med gældende databeskyttelseslovgivning.