Toppoint B.V. - Verpflichtung zur allgemeinen Produktsicherheitsverordnung

Bei Toppoint B.V. hat die Produktsicherheit höchste Priorität. Wir verpflichten uns, die aktualisierten Vorschriften der Europäischen Union einzuhalten, um die Sicherheit und Transparenz aller unserer Produkte zu gewährleisten. Am 13. Dezember 2024 wird die derzeitige Richtlinie zur allgemeinen Produktsicherheit in die Verordnung zur allgemeinen Produktsicherheit umgewandelt. Diese Umstellung bringt neue Verpflichtungen für Importeure mit sich, klare und sichtbare Informationen über importierte Artikel bereitzustellen.

Was dies für unsere Produkte und Kunden bedeutet?

Um der neuen Verordnung zu entsprechen, wird jeder importierte Artikel, der unter dem Namen Toppoint verkauft wird, nun Informationen tragen, die Toppoint B.V. als Importeur ausweisen. Das bedeutet, dass Sie unsere Kontaktdaten auf den meisten unserer Produkte direkt finden, wodurch klare Kommunikationskanäle gewährleistet sind, falls Sicherheitsbedenken auftreten.

Toppoint B.V. hat robuste Verfahren eingeführt, um diese Sicherheitsstandards zu erfüllen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen:

• Rückrufverfahren: Für den unwahrscheinlichen Fall eines Produktrückrufs haben wir ein strukturiertes Verfahren entwickelt, um die schnelle und sichere Rückgabe der betroffenen Produkte zu gewährleisten.
• Kontaktformular: Um die Kommunikation zu vereinfachen, haben wir Vorlagen für Mitteilungen entwickelt, mit denen wir unsere Kunden umgehend über alle Sicherheitsprobleme informieren können.
• Zentrales Reklamationssystem: Wir verwenden ein spezielles Beschwerdemanagementsystem, um Bedenken zur Produktsicherheit effizient und effektiv zu bearbeiten.
• Bestimmter Sicherheitskontakt: Wir haben eine zentrale Kontaktstelle speziell für Produktsicherheitsfragen benannt, die alle sicherheitsrelevanten Fragen überwacht und darauf reagiert.

Wenn Sie Sicherheitsbedenken oder Beschwerden in Bezug auf die Produktsicherheit haben, wenden Sie sich bitte an uns unter: compliance@toppoint.com. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail nur für Fragen der Produktsicherheit bestimmt ist. Für andere Anfragen oder Beschwerden, z. B. in Bezug auf Lieferung, Qualität oder Druck, richten Sie Ihre E-Mail bitte an: info@toppoint.com

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, die höchsten Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten.