Milloin voin liittyä Toppoint-kumppaniksi?
Toivotamme sinut tervetulleeksi kumppaniksi, jos esität itsesi tuotteidemme jälleenmyyjänä. Kun tämä on osoitettu, toimitamme sinulle kirjautumistiedot verkkokauppamme käyttöön. Kirjauduttuasi sisään näytetään nettotuotteiden hinnat.

Kuinka voin liittyä Toppoint-kumppaniksi?
Haluatko olla Toppoint-jälleenmyyjä? Täytä rekisteröintilomake, ja otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä).

Kuinka voin sopia tapaamisesta Toppoint-tilihoitajan kanssa?
Haluaisitko sopia tapaamisesta yhden tilinhoitajistamme kanssa? Ota meihin yhteyttä puhelinnumerossa +31 (0)74 - 2077900 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@toppoint.com

Mikä on 'We Aim High' -idean takana?
Toppoint pyrkii aina 'We Aim High' -periaatteeseen. Tavoittelemme siis mahdollisimman korkeaa tulosta. Autamme jälleenmyyjiämme erottumaan joukosta tuotteillamme ja saavuttamaan tavoitteensa. Asetamme jälleenmyyjämme etusijalle ja teemme heistä erityisiä huippulaatuisilla tuotteillamme. Lahjoista premium-tuotteisiin. Myös tuotantomme tekniikan vaatimukset ovat korkeat. Lisäksi asetamme itsellemme korkeimmat standardit yritysvastuun alalla. Kaikki tämä jotta jälleenmyyjämme voivat saavuttaa mahdollisimman suuren menestysprosentin.

Mitkä painotekniikat Toppoint tarjoaa omassa painolaitoksessaan?
Noin 95% kokoelmastamme voidaan personoida omalla logollasi tai suunnitelmallasi. Lähes kahdenkymmenen eri painotekniikan avulla, joita tarjoamme omassa laitoksessamme, olemme olleet edelläkävijöitä kehittyneissä painotekniikoissa vuosikymmenien ajan. Modernilla painotalollamme on korkealaatuisimmat painokoneet.

Hoidamme:

• Tyynytyö
• Seripainatus (laukkuille/ tasopainatus/ ympyränmuotoinen seripainatus/ suora seripainatus)
• UV-ympyränmuotoinen seripainatus
• UV-kiiltoseripainatus
• Puff-painatus
• Siirtopainatus
• Keramiikkasiirtopainatus
• Sublimaatiopainatus (ympyrä/ tasainen)
• Doming
• Laserkaiverrus (1 tai 2 sävyä)
• Digipainatus (myös 3D-digipainatus)

Lisätietoja eri painotekniikoista löytyy 'painotekniikat' -sivulta.

Kuinka voin löytää Toppoint-jälleenmyyjän tilataksesi Toppoint-tuotteita?
Jälleenmyyjäkatsauksessa voit helposti löytää lähimmän Toppoint-jälleenmyyjän syöttämällä kaupungin tai postinumeron. Valtuutetut jälleenmyyjät toimivat mainostuotteiden alalla. Toppoint ei ole vastuussa millään tavalla, jos jälleenmyyjäsi ei täytä sopimuksia kanssasi.

Kuinka voin nähdä Toppoint-tuotteet todellisessa elämässä?
Useimmilla Toppoint-jälleenmyyjillä on näyttelytila. Sovi tapaaminen jälleenmyyjäsi kanssa saadaksesi inspiraatiota Toppointin laajasta valikoimasta. Jälleenmyyjäkatsauksessa voit helposti löytää lähimmän Toppoint-jälleenmyyjän syöttämällä kaupungin tai postinumeron.

Mitkä ovat 'We Aim High' -idean takana?
Toppoint pyrkii aina 'We Aim High' -periaatteeseen. Tavoittelemme siis mahdollisimman korkeaa tulosta. Autamme jälleenmyyjiämme erottumaan joukosta tuotteillamme ja saavuttamaan tavoitteensa. Asetamme jälleenmyyjämme etusijalle ja teemme heistä erityisiä huippulaatuisilla tuotteillamme. Lahjoista premium-tuotteisiin. Myös tuotantomme tekniikan vaatimukset ovat korkeat. Lisäksi asetamme itsellemme korkeimmat standardit yritysvastuun alalla. Kaikki tämä jotta jälleenmyyjämme voivat saavuttaa mahdollisimman suuren menestysprosentin.

Mitkä painotekniikat Toppoint tarjoaa omassa painolaitoksessaan?
Noin 95% kokoelmastamme voidaan personoida omalla logollasi tai suunnitelmallasi. Lähes kahdenkymmenen eri painotekniikan avulla, joita tarjoamme omassa laitoksessamme, olemme olleet edelläkävijöitä kehittyneissä painotekniikoissa vuosikymmenien ajan. Modernilla painotalollamme on korkealaatuisimmat painokoneet.

Hoidamme:

• Tyynytyö
• Seripainatus (laukkuille/ tasopainatus/ ympyränmuotoinen seripainatus/ suora seripainatus)
• UV-ympyränmuotoinen seripainatus
• UV-kiiltoseripainatus
• Puff-painatus
• Siirtopainatus
• Keramiikkasiirtopainatus
• Sublimaatiopainatus (ympyrä/ tasainen)
• Doming
• Laserkaiverrus (1 tai 2 sävyä)
• Digipainatus (myös 3D-digipainatus)

Lisätietoja eri painotekniikoista löytyy 'painotekniikat' -sivulta.

Kuinka teen tilauksen Toppoint.comissa?
Voit tehdä tilauksen suorittamalla seuraavat yksinkertaiset vaiheet:

1. Kirjaudu sisään verkkosivuillemme.
2. Valitse tuotteet ja syötä haluttu määrä.
3. Noudata osoitettuja vaiheita ja lisää tuotteet ostoskoriisi.
4. Tarkista tilaus ja tee tilaus.
5. Saat tilausvahvistuksen ja mahdollisen digitaalisen todistuksen hyväksyttäväksi painettuja tilauksia varten.

Voinko tilata myös eri määrän?
Käytämme kiinteitä hinta-asteikkoja, joihin sovelletaan kiinteitä hintoja. Hinta perustuu asteikkoon, jonka mukaan tilauksesi määrä kuuluu. On aina vähimmäistilausmäärä (MOQ). Mutta on myös mahdollista tilata alle vähimmäistilausmäärän tyhjiä tilauksia varten. Silloin peritään vain 35 € lisämaksu tilausta kohden. Yli- tai alituotantoaste prosentteina liittyy tuotteen arvoon.

Voinko muuttaa jo tekemääni tilausta?
Ennen digitaalisen todistuksen hyväksymistä tilausta voidaan vielä muuttaa, lukuun ottamatta tuotetta ja painomenetelmää. Digitaalisen todistuksen hyväksymisen jälkeen tilauksen muuttaminen ei enää ole mahdollista, mutta osoitetta tai viitettä voidaan silti muuttaa, esimerkiksi.

Saanhan tilausvahvistuksen?
Kun teet tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Painettujen tuotteiden tilauksille saat lopullisen tilausvahvistuksen digitaalisen todistuksen hyväksymisen jälkeen, joka ilmoittaa myös lopullisen lähetyspäivämäärän. Tyhjiin tilauksiin saat heti vahvistuksen mukana toimituspäivämäärän.

Paljonko todistuspainatus maksaa?
Todistuksen kustannukset vastaavat vakioasetuskustannuksia, eli 36 € per väri/logi/kohta.

Milloin minun on maksettava tilauslisä?
Tyhjästä ostoksesta, joka on alle tuotteen vähimmäishinnan, peritään 35 € tilauslisä. Tilauslisän kustannukset näkyvät erillisenä rivinä tarjousprosessissa ja tilausvahvistuksessa. Painetuille tuotteille ei ole mahdollista tilata alle vähimmäismäärää.

Mitkä ovat asetuskustannukset?
Asetuskustannukset ovat kustannuksia taiton tekemisestä, painolaattojen valmistamisesta ja painokoneiden asentamisesta. Painatus- ja asetuskustannukset ilmoitetaan per väri/kohta per tuote, ellei toisin mainita.

Mitkä ovat käsittelykustannukset?
Tuotteemme pakataan eri tavoin ja ne voidaan toimittaa yksittäispakattuina tai ei-pakattuina. Jos haluat tulostaa tuotteita, ne puretaan ja pakataan uudelleen painamisen jälkeen. Näistä käsittelykustannuksista veloitetaan. Kustannusten määrä riippuu siitä, miten tuote on pakattu. Käsittelykustannukset näytetään tuotteittain verkkosivustollamme 'Hinnat' -välilehdellä.

Kuinka pitkään Toppointin hinnat ovat voimassa?
Raakahinnat ilmoitetaan esitteissämme. Sekä painohinnat että tuotehinnat voivat muuttua vuoden aikana. Verkkosivuillamme näkyvät hinnat ovat aina sitovia ja johtavia kaikkina aikoina.

Ovatko hinnat arvonlisäveron ulkopuolella?
Kaikki hinnat ovat euroissa ilman arvonlisäveroa ja ne ovat voimassa toistaiseksi. Hintoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Vaikka verkkosivuston tietojen luotettavuuteen ja ajankohtaisuuteen kiinnitetään suurta huomiota, virheitä saattaa ilmetä. Toppoint ei ota vastuuta verkkosivuston tietojen tai hintojen virheistä tai puutteista osoitteessa www.toppoint.com.

Milloin saan tilaukseni?
Digitaalisen todistuksen hyväksymisen jälkeen painetut tuotteet toimitetaan yleensä 8–10 työpäivän kuluessa, joillakin poikkeuksilla. Jokaisen tilauksen yhteydessä saat lopullisen tilausvahvistuksen, joka ilmoittaa myös lähetyspäivämäärän. Kaikki tuotanto- ja toimitusajat perustuvat mahdollisimman nopeaan toimitukseen.

Jos jostain syystä emme pysty toimittamaan sovittuna päivänä, otamme sinuun yhteyttä. Toppoint antaa vain arvioidut toimitusajat. Toppoint ei ole vastuussa, jos jälleenmyyjäsi käyttää erilaisia ​​toimitusaikoja ja ehtoja.

Mitkä toimitusvaihtoehdot voin valita?
Vakio toimitusaika on 1–2 työpäivää yhteen osoitteeseen Benelux-maissa. Toimitukset Benelux-maihin hoidetaan UPS:n, Dachserin, PostNL:n tai DHL:n kautta. Jos pikatoimitus on mahdollista, voit ilmoittaa siitä tilatessasi tai tilauksessasi.

Mitkä ovat toimituskustannukset?
Toppoint toimittaa 'tehtaalta'. Kustannukset riippuvat tilavuudesta, tilauksen arvosta ja toimitusosoitteesta. Toppoint ei veloita toimituskuluja tietyn tilausarvon ylittäessä. Toimituskustannukset ilmoitetaan tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa.

Voinko seurata tilauksiani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat automaattisesti sähköpostin seuranta- ja jäljitystiedoilla. Huomaa, että linkin lähettäminen voi kestää jopa 24 tuntia.

Mihin maihin toimitus on mahdollista?
Toimitus on mahdollista kaikkiin maihin, jotka kuuluvat Euroopan unioniin (EU).

Mikä on politiikkasi tuotteiden lainsäädännön ja sääntelyn suhteen?
Kaikki tuotteemme ovat eurooppalaisesti sertifioituja. Tuotteemme on testattu perusteellisesti sertifioiduilla testilaitoksilla laadun, toiminnallisuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi. Näin varmistamme, että kaikki tuotteet täyttävät sovellettavat lait ja määräykset. Lisäksi pyydämme toimittajiamme antamaan erilaisia ​​lausuntoja, joissa vahvistetaan, että tuotteet täyttävät ne tekniset tiedot ja määrittelyt, jotka määräämme laeista ja asetuksista.

Tuotteiden sertifikaattien lataamiseksi voit käydä tuotesivuilla kohdassa 'yksityiskohdat' välilehdellä 'tuotteen noudattaminen'. Teemme nämä saataville, jotta voit tilata meiltä luottavaisin mielin. Hyväksymme vain testiraportit, jotka eivät ole yli kaksi vuotta vanhoja.

Mitä teen, jos tuotteeni ovat vaurioituneet tai rikki?
Ratkaisemme tämän mahdollisimman nopeasti. Ota yhteys toimistomyyntiyhteyshenkilöösi tai soita numeroon +31 (0)74 - 2077900 (info@toppoint.com).

Onko minulla takuu tuotteillani ja jos on, kuinka kauan takuu kestää?
Vakiokanteluajan pituus on kolme kuukautta tuotteelle ja yksi kuukausi painatukselle. Kantelusi arvioidaan, ja jos se osoittautuu perustelluksi, etsitään ratkaisu yhteisymmärryksessä.

Unohditko salasanasi?
Voit pyytää salasanasi ottamalla meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen sales@toppoint.com.

Haluatko muuttaa tietojasi?
Uusi yrityksen nimi tai osoite? Henkilökohtaiset tiedot, kuten toimitusosoite, voidaan helposti muuttaa tililläsi, ja kaikki muut tiedot voit muuttaa ottamalla yhteyttä osoitteeseen sales@toppoint.com.

Missä voin nähdä laskuni?
Tilausten ja laskujen yleiskuva näkyy tililläsi kohdassa 'tilaukseni'.

Mitä minun on järjestettävä lähetyksestä EU:n ulkopuoliseen maahan?
Lähes kaikissa tapauksissa sinun on oltava arvonlisäveron ja EORI-numeron haltija, ja tämän on oltava tiedossamme. Lisäksi sinun ei tarvitse järjestää mitään ylimääräistä.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, huolehdimme tarvittavista paperitöistä.

On kuitenkin syytä olla tietoinen mahdollisista pidemmistä toimitusajoista, tulliselvitysmaksuista ja maahantuonnissa sovellettavista veroista.

Miten toimitus EU:n ulkopuolelle vaikuttaa lähetykseen?
Lähetykset, jotka on toimitettava EU:n ulkopuoliseen maahan, ovat alttiita lisäsäännöksille. Vaaditaan lisädokumentaatiota (lasku/pro forma), ja lähetys on tullivalvonnan alainen.

Mitä kuljettajia Toppoint käyttää?
Toppoint käyttää kuljetukseen UPS:ää ja Dachseria.

• UPS: käytetään paketeille.
• Dachser: käytetään tilavuuskuljetuksissa (lavat) ja vaarallisille tavaroille (sytyttimet, puhdistusgeeli jne.).

Mitä tapahtuu lähetykselleni sen jälkeen, kun se on lähetetty Toppointin toimesta?
Kuljettaja käyttää ensimmäisen (joskus myös toisen) päivän lähetyksen valmisteluun vientiä varten EU:n ulkopuoliseen maahan. Tämä ei suoraan viivästytä kuljetusaikaa. Äärimmäisissä tapauksissa tulli voi tehdä lisätarkastuksen, mikä vaatii lisäpäiviä. Sinulle saattaa tuntua, että tilauksesi seurannassa status ei muutu ensimmäisellä katsauksella. Tullin selvittämisen jälkeen lähetys noudattaa normaalia prosessia. Seurantajärjestelmässä näkyvä tila päivitetään, jotta voit jatkuvasti seurata lähetystäsi.

Mikä on odotettu kuljetusaika sen jälkeen, kun tilaukseni on lähetetty?
Odotettu kuljetusaika on noin 4–6 työpäivää, osittain riippuen siitä, missä toimitus suoritetaan.

Voiko minuun ottaa yhteyttä kuljetusyritys lähetyksestä?
Kyllä. Dachser voi ottaa sinuun yhteyttä valtakirjan saamiseksi (POA). Ilman valtakirjaa lähetystä ei voida tuoda kohdemaahan. Dachser ottaa sinuun yhteyttä suoraan jälleenmyyjänä, eikä tämä tapahdu Toppointin kautta. Valmiuden pyytäminen on yksittäinen toimenpide, ja se on voimassa pidempään.

UPS voi ottaa sinuun yhteyttä, jos on maksettava lisätulli- ja veromaksuja.

Mikä on valtakirja (POA)?
Valtakirja (POA) on oikeudellinen asiakirja, joka antaa yhdelle henkilölle (asiamies tai valtuutettu asianajaja, esimerkiksi kuljetusyritys) valtuudet toimia toisen henkilön (päämiehen, esimerkiksi tavaroiden maahantuoja) puolesta. Asiamiehellä voi olla laajat oikeudet tai rajoitetut oikeudet tehdä oikeudellisia päätöksiä päämiehen puolesta.

Voiko olla lisäkustannuksia niiden lisäksi, jotka on ilmoitettu tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa?
Kyllä. Kuljetusyritys voi veloittaa lisämaksuja tulliselvitysmaksuista, jotka on maksettava ennen lähetyksen vapauttamista. Lisämaksu koostuu tulliselvityksestä, veroista ja yleensä lisämaksusta kuljetusyritykselle. Nämä kustannukset eivät ole etukäteen tiedossa, eikä Toppoint toimittajana voi vaikuttaa niihin eikä ole vastuussa niistä. Lisämaksuja voi myös soveltaa ylimääräiset verot.

Olenko velvollinen maksamaan tulliselvityksen ennen lähetyksen vastaanottamista?
Nämä lisämaksut vaaditaan pääasiassa pakettikuljetusyrityksiltä. Tässä tapauksessa kuljetusyritys voi antaa sinulle kaksi vaihtoehtoa.

• Maksat ilmoitetut kulut kuljetusyritykselle.
• Järjestät tulliselvityksen itse. Tässä tapauksessa maksat vain tavanomaiset selvityskustannukset ja verot etkä ylimääräistä maksua kuljetusyritykselle.

Mitkä ovat tulliselvityksen likimääräiset kustannukset?
Tarkkoja kustannuksia ei voi etukäteen ilmoittaa. Pakettikuljetusyritykset voivat vapaasti päättää, kuinka paljon maksua ne veloittavat standardiverojen ja tulliselvityksen lisäksi. On olemassa useita verkkosivustoja, joilla on tuontilaskuri, joka antaa sinulle arvion tuontikustannuksista. Korostamme sanaa 'arvio', koska käytännössä kustannukset ovat hieman korkeammat. Tämä johtuu usein siitä, että kuljetusyrityksen kustannuksia ei sisällytetä, esimerkiksi varastointikustannuksia ja hallinnollisia kustannuksia. On aina hyödyllistä tarkistaa voimassa oleva TIRIC (Euroopan unionin integroitu tariffi) itse.
Ollaksemme selvä, maahantuoja maksaa tuontikustannukset kaikesta, mikä tuodaan Euroopan unionista.

Mitä veroja tilauksiini voidaan laskea?
Toimitusmaan sovellettavat verot voivat koskea lähetystäsi. Niitä ei näytetä viestinnässämme (tilausvahvistus, tarjous, lasku). Esimerkkejä veroista, joita voidaan soveltaa, ovat:

• Tullimaksu
• Dumping-vero (keramiikka)

Erityisesti Ison-Britannian osalta kaupallisella arvolla (tavaran arvo + kuljetuskustannukset + tulli + vakuutus) yli 15 puntaa on oltava arvonlisäverovelvollinen.

Onko Toppoint mahdollista tarjota hintoja, jotka sisältävät verot ja tulliselvityksen?
Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Verot ja tulliselvitysmaksut ovat lisäkustannuksia, joista Toppoint ei ole vastuussa eikä niistä ole ennakkotietoa.